Blumenhaus Villiger

Unser Kunde ist der wichtigste Besucher in unserem Haus. Er ist nicht von uns abhängig; wir sind von ihm abhängig. Er unterbricht uns nicht, sondern ist Ziel und Zweck unserer Arbeit. Er ist bei unseren Aufgaben nicht Aussenstehender; er ist Teil davon. Wir tun ihm keinen Gefallen, indem wir uns um ihn kümmern – er tut uns einen Gefallen, indem er uns erst die Möglichkeit gibt.